¿Qué cuenta como cliente activo?
Un cliente al que atendiste al menos una vez en el mes — la persona o empresa, no la piscina. Si no atiendes a un cliente en un mes, no se te cobra por él. Técnicos, usuarios de oficina, vehículos y fotos nunca se cobran.
¿Qué es una ubicación atendida?
Una dirección de servicio. Una misma dirección puede tener varias piscinas, spa o fuente, y sigue contando como una ubicación. La primera ubicación de cada cliente está incluida; cada adicional cuesta US$ 0,95/mes.
¿Qué pasa cuando supero los 49 clientes?
Nada se bloquea y nada da un salto. Desde el cliente activo número 50, US$ 1,40 aplican solo a los clientes por encima de 49 — como los tramos del impuesto a la renta, cruzar la banda nunca encarece a los clientes de abajo. Desde el número 400, la tarifa es US$ 1,30.
Tengo un cliente con varias propiedades. ¿Cómo se cobra?
Como un cliente activo, más US$ 0,95 por ubicación atendida además de la primera. Las piscinas de cada propiedad nunca se cobran — solo la ubicación.
¿Hay prueba gratuita?
Sí, una prueba gratis de 30 días en cualquier plan. Registras la tarjeta al crear la cuenta, no se cobra nada durante la prueba, y puedes cancelar cuando quieras antes del final — sin cargo.
¿Los planes más grandes desbloquean más funciones?
No. Todos los planes corren exactamente el mismo producto, el mismo soporte por correo y el mismo onboarding autogestionado. Los planes difieren por banda y tarifa — nada más.
¿Mi precio cambia después de contratar?
Los ajustes ocurren como máximo una vez al año, tienen tope, llegan con aviso por escrito de 60 días y nunca aplican en tus primeros 12 meses.
